【退款与退货条规】

1. 当签收包裹之后,我们强烈建议顾客立即检查产品是否有在运输过程中造成损坏。如发现破损造成产品无法正常服用,首先您可以马上联系我们的客服Facebook Chat或联络服务热线:011-21784808。

2. 在正当的理由下,客服有权利要求顾客提供照片作为证据。如照片或医生证明等。

3. 接受退款或退货的理由如下:
– 打开包裹之后发现产品已经损坏。
– 服用之后出现食物过敏反应。

4. 跟客服确认可以退款之后,顾客必须在30天内把包裹寄回给我们。

5. 公司收到产品确认没问题后,顾客会在接下来的7个工作日收到银行退款。

6. 如果顾客没有把产品寄送回来,恕我们也无法退还金额给顾客,还请多多包涵。